「どうして部下は思うように動いてくれないんだろう？」
マネジメントをしていると、
一度はこんな悩みにぶつかります。
- 指示を出しても動かない
- やる気が見えない
- 主体的に考えてくれない
つい、こう思ってしまうこともあります。
「もっとちゃんとしてくれたらいいのに」
でも、もしその悩みの原因が
部下ではなく、マネジメントの考え方そのものにあるとしたらどうでしょう。
そこで注目されているのが、
リードマネジメントです。
これは、精神科医
ウィリアム・グラッサー
が提唱した選択理論心理学をベースにしたマネジメントです。
特徴はとてもシンプルです。
人をコントロールするのではなく、人が動きたくなる環境をつくる。
今回は以下の文献を参考に、
リードマネジメントについて一緒に学んでいきましょう🔥
【参考文献】
選択理論心理学とは？
選択理論心理学の一番大切な考え方は、
とてもシンプルです。
「人の行動はすべて自分の選択である」
というものです。
私たちは日常で、ついこんなふうに考えてしまいます。
- 上司が厳しいからやる気が出ない
- 部下がダメだから仕事が進まない
- 環境が悪いから結果が出ない
でも選択理論では、
少し違う見方をします。
人は誰かに動かされているのではなく、
自分の欲求を満たすために行動を選んでいる。
という考え方です。
人には次のような基本的欲求があります。
- 生存の欲求
- 愛・所属の欲求
- 力の欲求
- 自由の欲求
- 楽しみの欲求
人は、この欲求を満たすために
日々さまざまな行動を選んでいます。
つまり、部下が動かないのは
「やる気がない」わけではありません。
その行動が、その人の欲求を満たしていないだけかもしれないのです。
この人間理解が、リードマネジメントの土台になります。
「リードマネジメント」と「ボスマネジメント」の違いとは？
多くの職場では、知らず知らずのうちに
ボスマネジメントが行われています。
ボスマネジメントとは、
権限や命令で人を動かすマネジメント
です。
例えば、こんな関わり方です。
ボスマネジメントの特徴
- 命令する
- 監視する
- ミスを責める
- 評価でコントロールする
- 強制する
短期的には成果が出ることもあります。
しかし長い目で見ると、
- 主体性がなくなる
- 信頼関係が崩れる
- 言われたことしかやらなくなる
という問題が起きやすくなります。
一方、リードマネジメントはまったく違います。
リードマネジメントの特徴
- 信頼関係を築く
- 目的を共有する
- 自発的な行動を引き出す
- 成長を支援する
- 一緒に問題を解決する
ここで大切なのは、
人を動かそうとしないことです。
代わりに、
人が動きたくなる環境をつくる。
これがリードマネジメントの発想です。
「上質世界」とは？
その人の好きな人、もの、こと、場所、シチュエーション価値観、心情
選択理論心理学には、
**上質世界（Quality World）**という考え方があります。
これは簡単に言うと、
「自分にとって理想の世界が詰まった心のアルバム」
のようなものです。
そこには、例えばこんなものが入っています。
好きな人
- 尊敬できる上司
- 信頼できる仲間
- 家族
好きなもの
- お金
- スキル
- 趣味
好きなこと
- 成長すること
- 人に貢献すること
- チャレンジすること
好きな場所
- 働きやすい職場
- 安心できる家庭
- 落ち着ける空間
好きなシチュエーション
- 認められる
- 仲間と成果を出す
- 感謝される
価値観・心情
- 挑戦
- 安定
- 成長
- 社会貢献
人は、この上質世界に近づくために行動します。
だからこそマネジメントで大切なのは、
相手の上質世界を理解することです。
例えば、
- 成長したい人
- 安定を求める人
- 人の役に立ちたい人
それぞれ動機が違います。
リードマネジメントでは、
その人の価値観に寄り添いながら目標を共有していくのです。
完璧は存在しない。
マネージャーの自分自身の成長期待が大切
ここで、とても大事な話をします。
それは、
他人は変えられない
ということです。
部下を変えようとすると、
関係はうまくいかなくなります。
でも安心してください。
変えられるものが一つあります。
それは、
自分の関わり方です。
例えば、
- 聴き方を変える
- 言葉を変える
- 関わり方を変える
これだけで、
人の反応は驚くほど変わります。
そしてもう一つ大事なことがあります。
完璧なマネージャーはいない
ということです。
だからこそ大切なのは、
成長し続ける姿勢です。
- 学び続ける
- 改善し続ける
- 人を大切にする
こうした姿勢は、
必ず周りに伝わります。
部下は、
上司の言葉よりも生き方を見ているからです。
まとめ
リードマネジメントとは、
人をコントロールするのではなく、
人の主体性を引き出すマネジメント
です。
ポイントを整理します。
リードマネジメントのポイント
①人は自分で行動を選んでいる
人は命令ではなく、
欲求によって動きます。
②ボスマネジメントでは主体性は育たない
命令や監視は、
短期的な成果しか生みません。
③上質世界を理解する
人が大切にしている価値観を知ることが
信頼関係につながります。
④マネージャー自身が成長する
他人は変えられません。
しかし自分は変えられます。
リードマネジメントは、
単なるマネジメント技術ではありません。
それは、
人を尊重するリーダーシップの在り方
です。
もし職場に、
- 信頼
- 主体性
- 協力
が広がったら、
組織はどのように変わるでしょうか。
その第一歩は、
マネージャーの人間理解から始まります。
人は変えれないが、人は変われる
部下をもったら一番最初に読む本
【参考文献】
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