「無駄だった…」
会議や打ち合わせで感じたことはありませんか？
発言が限られたり、結論が出なかったりすると、会議は非効率なものになってしまいます…
そんな会議を建設的に、かつ気持ちよく進めるために欠かせないのが
「ファシリテーション」です。
今回は以下の文献を参考に、
ファシリテーションの基本〜実践のコツ
までを一緒に学んでいきましょう。
【参考文献】
ファシリテーションとは？
ファシリテーション（Facilitation）は「促進する」「容易にする」という意味を持つ言葉です。
会議の中で、参加者の意見や考えを引き出し、対話を促進する進行技術のことを指します。
- 意見を引き出す
- 中立の立場で場を整える
- 話の流れを整理する
- 合意形成を支援する
- 時間や目的を意識して会議を進める
議論の「目的」と「過程」の両方を意識しながら進めていくのが、ファシリテーターの腕の見せ所です。
アジェンダとは？
ファシリテーションの基本は、
アジェンダ（議題・進行表）を準備する
ことから始まります。
アジェンダは、会議の目的や内容を参加者に共有する「道しるべ」のような存在です。
- 会議の目的を明確にする
- 話し合う項目を順序立てて整理する
- 事前に参加者へ共有する
- 所要時間の目安を示す
たとえば、以下のような構成が考えられます
① 前回の確認
② アイデア出し
③ 優先順位づけ
④ 次のステップ決定
アジェンダをもとに、参加者と「今日は何のための会議か？」を確認しましょう。
会議を気持ちよく進めるためのルールとは？
ファシリテーターは、会議のルールを設定し、安心して話せる場をつくることが求められます。
ルールとは、「話し合いの土台」となるもの。誰もが発言しやすい空気をつくることが大切です。
- 人の意見を否定しない
- 話をさえぎらない
- 時間を守る
- 一人ずつ話す
- 話が脱線したら戻す
- わからないことは確認する
ファシリテーターの声かけ例
- 「今は意見を出す時間です」
- 「その話題は後ほど取り上げましょう」
やわらかく場を整えながら、ルールが守られる雰囲気をつくりましょう。
発散と収束とは？
ファシリテーションには「発散」と「収束」という、２つの重要なプロセスがあります。
- 多様な考えを歓迎する
- 量と多様性を重視する
- ブレインストーミングなどを活用
- 否定せずにまずは出し切る
- 意見を分類・統合する
- 優先順位をつける
- 実行可能な内容に絞り込む
- 合意形成を目指す
発散と収束のバランスがとれていると、創造性と実行力の両方が高まります。
どちらかに偏らないよう、段階を意識して進行することが大切です。
見やすい記録とは？
会議の内容を「見える化」することも、ファシリテーションにおいて大切な役割です。
そのためには、リアルタイムで「見やすく整理された記録」をとることが効果的です。
記録の手段例
- ホワイトボード
- 模造紙
- オンラインの共有メモ
見やすい記録のポイント
- 誰が見ても理解できる
- 意見を分類・整理して記載
- 話の流れや論点が明確
- 必要に応じて図解やマッピングを活用
記録係がいる場合でも、ファシリテーター自身が記録しながら進める場面もあります。
視覚的な情報があることで、話の整理や合意形成がしやすくなります。
ファシリタティブなチームとは？
ファシリテーションは、ファシリテーター一人が担うものではありません。
チーム全体が「ファシリタティブ（促進的）」な姿勢を持つことで、会議の質が向上します。
- 他者の意見に耳を傾ける
- 話を建設的につなげる
- 問いを立てる・問いに応える
- 発言を要約して場を整理する
- 脱線した議論を戻すサポートをする
チーム全員が「よりよい会議にしたい」という意識を持つことで、場の雰囲気は大きく変わります。
誰もがファシリテーションを身につけ、実践できる可能性を持っています。
最後に
ファシリテーションは、会議を「進行する」だけでなく、「人と人をつなぐ」力でもあります。
一人ひとりの声を丁寧に扱い、共通の目的に向かって前進するための技術です。
- アジェンダを立てて目的を共有
- ルールを決めて安心の場をつくる
- 発散と収束を意識して進行
- 記録を見える化して話を整理
- チームでファシリテーションを支える
会議や打ち合わせを、今日から少しずつ変えていくことができます。
まずは「相手の話をよく聴くこと」。
そこから、ファシリタティブなチームを一緒に作っていきましょう💪
【PowerPoint資料】
Facilitation_Meeting_Slides.pdf
【参考文献】
最後までお読みいただき、ありがとうございました✨
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